Verzendbeleid
Verzenden
Verzendkosten Nederland
Voor bestellingen boven de € 49,- betaalt u géén verzendkosten!
Voor bestellingen onder de € 49,- worden verzendkosten in rekening gebracht. Bij het afrekenen worden verschillende opties aangeboden, te beginnen vanaf € 6,95.
Verzendkosten België
Voor bestellingen boven de € 75,- betaalt u géén verzendkosten!
Voor bestellingen onder de € 75,- worden verzendkosten in rekening gebracht. Bij het afrekenen worden verschillende opties aangeboden, te beginnen vanaf € 9,95.
Verzendkosten Luxemburg
Voor bestellingen naar Luxemburg betaalt u € 15,- aan verzendkosten.
Verzendkosten Duitsland en Frankrijk
Voor bestellingen naar Duitsland en Frankrijk betaalt u € 25,- aan verzendkosten.
Verzendkosten Oostenrijk, Spanje, Italië, Zweden en Engeland
Voor bestellingen naar deze landen betaalt u € 37,50 aan verzendkosten.
Levertijd
Bestellingen die voor 23:30 uur zijn geplaatst, worden dezelfde dag nog verzonden. Orders die in het weekend worden geplaatst, worden op maandag verwerkt. U kunt op de afrekenpagina uw gewenste vervoerder kiezen. De bestellingen worden verzonden als pakketpost en zijn voorzien van een Track & Trace-nummer, zodat u altijd kunt zien waar uw bestelling zich bevindt.
Niet thuis?
De bezorgers zullen uw bestelling persoonlijk overhandigen. Als er niemand thuis is, komen zij de volgende dag opnieuw langs. Indien er de tweede keer niemand open doet om de bestelling in ontvangst te nemen, wordt uw bestelling afgeleverd bij het dichtstbijzijnde postkantoor. U kunt het daar afhalen op vertoon van uw legitimatiebewijs. Als u uw bestelling niet op tijd afhaalt bij de afhaallocatie en deze alsnog wilt ontvangen, wordt er een eigen bijdrage van € 10,- in rekening gebracht. U kunt uw bestelling ook op een alternatief adres laten bezorgen, bijvoorbeeld op uw werkadres.
Betalen
Betaalwijzen
Afrekenen in de Dutch Design Brand webshop kan met de onderstaande betaalmethoden:
Je kunt betalen met:
- iDEAL (ABN Amro, ASN Bank, bunq, Friesland Bank, ING, Knab, Rabobank, RegioBank, SNS Bank, Triodos Bank, Van Lanschot Bankiers)
- Sofort Banking
- Bancontact
- KBC/CBC Betaalknop
- Giropay
- PayPal
Retourneren
Je hebt het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van je product(en) te retourneren. Dit doe je door binnen deze 14 dagen je retour aan te melden via deze link. Je kunt zelf kiezen met welke vervoerder je het product wilt retourneren. Daarna ontvang je een bevestiging met instructies voor het terugsturen van het pakketje.
Als je een product wilt retourneren omdat het niet aan je verwachtingen voldoet, zijn de retoursverzendkosten voor je eigen rekening. We storten het aankoopbedrag dan zo snel mogelijk aan je terug.
Is er iets mis met je product? Neem dan eerst contact met ons op door een e-mail te sturen naar info@dutchdesignbrand.com. Vermeld in de e-mail je ordernummer, een omschrijving van het probleem en, indien mogelijk, een foto. Wij zullen de situatie beoordelen. Mocht er een defect aan het product zijn, dan zijn de retourskosten uiteraard voor onze rekening.
