Questions fréquemment posées

Votre commande est traitée immédiatement, il n'est donc malheureusement pas possible de la modifier.
Il n'est donc pas possible de modifier votre commande par la suite. Si le
situation est encore très urgente, veuillez contacter
immédiatement. Nous sommes joignables par téléphone du lundi au vendredi
de 09h00 à 18h00 via 023 525 14 00 et par e-mail via
info@dutchdesignbrand.com. Veuillez indiquer votre numéro de commande dans l'espace réservé à cet effet.
ou dans l'e-mail, afin que nous puissions traiter votre commande.
votre commande plus facilement.

Nous livrons aux Pays-Bas, en Belgique, au Luxembourg et en Allemagne,
France, Autriche, Espagne, Italie, Suède et Angleterre.

Les frais d'expédition vers les Pays-Bas jusqu'à 49,95 € sont de 6,95 €.
À partir de 49,95 €, la commande est livrée gratuitement dans les pays suivants
Pays-Bas.

Les frais d'expédition vers la Belgique jusqu'à 75 € sont de 9,95 €.
A partir de € 75,- la commande est livrée gratuitement en Belgique.

Les frais d'expédition vers le Luxembourg s'élèvent à € 15.

Les frais d'envoi vers l'Allemagne s'élèvent à 12,50 €.

Les frais d'envoi vers la France sont de € 15

Les frais d'expédition vers l'Autriche, l'Espagne, l'Italie, la Suède et l'Allemagne sont de € 15.
Angleterre sont de € 37.50

Si votre pays ne figure pas dans la liste et que vous souhaitez passer une commande
passer une commande ? Veuillez nous contacter :
info@dutchdesignbrand.com. Nous sommes heureux de réfléchir à la
possibilités.

Les frais d'expédition vers les Pays-Bas jusqu'à 49,95 € sont de 6,95 €.
À partir de 49,95 €, la commande est livrée gratuitement à l'adresse suivante
Pays-Bas.

Les frais d'expédition vers la Belgique jusqu'à 75 € sont de 9,95 €.
A partir de € 75,- la commande est livrée gratuitement en Belgique.

Les frais d'expédition vers le Luxembourg s'élèvent à € 15.

Les frais d'envoi vers l'Allemagne s'élèvent à 12,50 €.

Les frais d'envoi vers la France sont de € 15

Les frais d'expédition vers l'Autriche, l'Espagne, l'Italie, la Suède et l'Allemagne sont de € 15.
Angleterre sont de € 37.50

Si votre pays ne figure pas dans la liste et que vous souhaitez passer une commande
passer une commande ? Veuillez nous contacter :
info@dutchdesignbrand.com. Nous sommes heureux de réfléchir à la
possibilités.

Vous pouvez le faire dans les 14 jours suivant la réception de votre (vos) produit(s)
retourner. Pour ce faire, vous devez soumettre votre demande de retour dans ce délai de 14 jours.
via ce lien. Vous pouvez
choisir le transporteur avec lequel vous souhaitez envoyer le produit.
vous souhaitez renvoyer le produit. Vous recevrez alors une confirmation dans laquelle
comment renvoyer le colis.

Si vous souhaitez retourner un produit parce qu'il ne correspond pas à vos attentes, vous pouvez le faire en ligne.
à vos attentes, les frais de retour sont à votre charge.
frais de retour sont à votre charge. Nous vous rembourserons alors le prix d'achat
de l'achat.

Vous avez un problème avec votre produit ? Veuillez contacter
en nous envoyant un e-mail à info@dutchdesignbrand.com
en indiquant le numéro de commande, une description du problème
problème et, si possible, une photo. Nous viendrons ensuite à la
situation. En cas de problème avec le produit
nous prenons en charge les frais de retour.

Zodra jouw bestelling bij ons binnen is, reserveren wij het artikel voor
jou. De orders worden kort na de bestelling al verzameld en klaargezet
voor transport. Dit proces is volledig geautomatiseerd en gaat zo snel
dat er weinig tijd zit tussen jouw bestelling en de verzending. Dat
maakt ook dat we eigenlijk geen wijzigingen aan kunnen brengen in je
bestelling of bezorgadres. Als jouw bestelling klaarstaat voor
verzending, sturen we je per mail een orderbevestiging. Zodra wij
pakketten hebben aangeboden bij onze verzender ontvang je een email met een
'Track & Trace' code.

Si vous passez votre commande avant 23h30 les jours ouvrables
elle sera expédiée le jour même. Dès que votre commande
quittera notre entrepôt, vous recevrez un e-mail vous indiquant
confirmant que le colis est en route. Dans cet e-mail, vous trouverez les informations suivantes
numéro de suivi qui vous permettra de suivre le colis et de savoir exactement ce qu'il en est.
et savoir exactement quand il sera livré.

Vous attendiez déjà votre commande, mais vous ne l'avez pas encore reçue ?
Vous ne l'avez pas encore reçue ? Ou votre colis semble introuvable ? Prenez contact avec
contactez-nous ! Nous nous ferons un plaisir de vous expliquer ce qui se passe.
statut du colis. 

Vous n'avez reçu qu'une partie de votre commande ? Il se peut que
Il se peut que votre commande soit composée de plusieurs colis et qu'elle soit en cours d'acheminement.
dans certains cas, ceux-ci ne sont pas livrés en même temps par le transporteur.
service de livraison. Dans la plupart des cas, les colis supplémentaires seront
sont livrés dans un délai de quelques jours. Si ce n'est pas le cas
Si ce n'est pas le cas, veuillez nous contacter.
nous nous renseignerons pour vous.

Quelque chose ne va pas avec votre produit ? Veuillez contacter
en nous envoyant un e-mail à
info@dutchdesignbrand.com en indiquant le numéro de commande, un
description du problème et, si possible, une photo. Nous nous engageons à
nous reviendrons vers vous pour vous informer de la situation. En cas de problème avec le produit
défectueux, les frais de retour sont bien entendu à notre charge.
de notre part.

Vous pouvez, dans les 14 jours suivant la réception de votre (vos) produit(s)
retourner le produit. Une fois que nous avons reçu le produit
nous vous rembourserons le prix d'achat. Entre-temps, vous pouvez
commander le produit souhaité via notre boutique en ligne. Le retour
Les frais de retour sont à votre charge. Vous pouvez renvoyer votre registre ici.

Lorsque le produit nous est retourné en bon état.
reçu en bon état, le montant de l'achat sera remboursé sur le compte.
avec lequel l'achat a été effectué.

Si vous souhaitez retourner un produit parce qu'il ne correspond pas à vos attentes, vous pouvez le faire à l'aide du formulaire de retour.
à vos attentes, les frais de retour sont à votre charge.
frais de retour sont à votre charge. Nous vous rembourserons alors le prix d'achat
de l'achat.

Vous avez un problème avec votre produit ? Prenez contact avec
en nous envoyant un e-mail à
info@dutchdesignbrand.com en indiquant le numéro de commande, un
description du problème et, si possible, une photo. Nous nous engageons à
nous reviendrons vers vous pour vous expliquer la situation. En cas de problème avec le produit
défectueux, les frais de retour sont bien entendu à notre charge.
de notre part.

Tout d'abord, les dimensions sont différentes :

Classique : dimensions extérieures (l x l x h) : 38,9 x 31,3 x
20,6 cm / dimensions intérieures (l x l x h) : 36,9 x 30 x 20 cm
/ Capacité : 22 litres

Medium : dimensions extérieures (l x l x h) : 33,2 x 24,2 x 16,5
cm / dimensions intérieures (l x l x h) : 30.8 x 23 x 15.5 cm /
capacité : 11 litres

Petit : B=dimensions extérieures (l x l x h) : 27,8 x 20,6 x 14
cm / dimensions intérieures (l x l x h) : 25,2 x 19,2 x 13 cm /
capacité : 6,29 litres

La Classic est emballée par pièce et les Medium et Small par pièce.
deux pièces.

Nous avons deux finitions différentes. La plus économique
les plus économiques des trois tailles sont imprimées en une couleur.
sur carton brun avec une encre à base d'eau.
un aspect plus naturel. Les boîtes les plus chères sont imprimées
en quadrichromie et dotées d'une finition matte ou
mat ou brillant, qui est une couche de protection supplémentaire.

Via deze link kan de handleiding gedownload worden. Er is ook een video beschikbaar.

Vous pouvez introduire le code dans le panier en le saisissant
dans la rubrique "code du bon", puis en cliquant sur
"Appliquer le bon". Votre réduction sera automatiquement
réglée.

Nous sommes ravis que vous souhaitiez offrir un chèque-cadeau Dutch Design ! Via
notre webshop vous pouvez commander la carte-cadeau, vous pouvez choisir
vous pouvez choisir entre une carte cadeau numérique que nous envoyons par courrier ou une carte cadeau numérique que nous envoyons par courrier ou une carte cadeau numérique que nous envoyons par courrier.
physique que nous envoyons par la poste. Remplissez votre
montant (arrondi) souhaité et rendez la carte extra
en y ajoutant un message. Si vous souhaitez utiliser le
carte-cadeau les jours ouvrables avant 13h00, elle sera
envoyée par e-mail ou par la poste le jour même.

La carte-cadeau contient un code unique, grâce auquel l'heureux élu pourra bénéficier des avantages de la carte-cadeau.
de choisir un bel objet parmi nos produits.
boutique en ligne.

Amusez-vous bien en offrant !

Après avoir reçu la Giftcard, vous avez deux ans pour
pour activer le code dans notre boutique en ligne.

Lorsque vous passez une commande d'un montant supérieur,
le montant de la carte cadeau sera ajouté à votre commande.
réglé en même temps que votre commande. Vous pouvez alors payer le montant restant avec l'un des moyens suivants
des autres options de paiement sur la page de paiement de l'application
boutique en ligne.

Si vous dépensez moins que le montant de la carte cadeau,
le montant restant sera conservé sur la carte cadeau. Vous pouvez
le même code lors de votre prochaine commande.
utiliser à nouveau.

Nous sommes désolés d'apprendre que votre code ne fonctionne pas ! Si votre contact
nousnous ferons de notre mieux pour que cela se fasse le plus rapidement possible.
résolu dans les plus brefs délais.

Na aankoop van een Gift for Good giftcard kan er een keuze gemaakt worden voor een bedrijf waar je de giftcard wilt verzilveren. Zodra de keuze is gemaakt wordt een nieuwe voucher met andere codes toegestuurd.